Service d'assistance à distance (téléassistance) ou d'assistance

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La prise en charge à distance de votre parc informatique par les experts d’Umisum technologies c'est notre solution pour une assistance rapide, économique, simple et sécuritaire. En effet, peu importe ou vous êtes situé dans le monde entier, si vous possédez une connexion Internet et ce sans avoir a sortir de chez-vous ou de votre bureau, vous pouvez maintenant profiter de notre service de soutien technique distant. Que vous aillez un problème avec un  ordinateur, un serveur, un Mac? Qu'il soit lent, que vous aillez un virus, que vous aillez besoin d'aide à la configuration de vos logiciels, que vous vivez une situation problématique en lien avec vos courriels, que l'imprimante ne réponde pas ou encore que vous aillez un message d'erreur qui s'affiche constamment? Vous êtes à un clic de la solution! De nos jours, c'est la meilleure manière de régler vos soucis informatiques grâce aux technologies usantes du Web!

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C’est rapide et économique

• Résolution des problèmes courants en peu de temps.

• Assistance à distance en direct sur votre ordinateur.

• Aucun déplacement nécessaire.

 

C’est simple et efficace

• Signalement de votre problème, en utilisant ce formulaire (optionnel).

• Installation facile du logiciel de travail à distance.

• Prise en charge par notre équipe compétente, efficace et courtoise.

 

C’est sécuritaire et accessible

• Accès à votre ordinateur grâce à votre autorisation ponctuelle.

• Suivi en direct des travaux effectués sur votre ordinateur.

• Veille et interventions rapides en cas d'attaque.

 

Notre équipe est en mesure de répondre à vos besoins

• Support technique pour les usagers.

• Gestion du parc informatique et de l'infrastructure réseau.

• Support Web et applicatif.

 

Cette solution vous intéresse? Voici vos options

• Forfait à taux fixe (tarif mensuel = 160.00 $ CAD - 5 appels par mois).

  • Conçu pour les PME et entreprises.

  • Cette entente vous donne un meilleur contrôle de votre budget.

  • Permet d'assurer une gestion proactive de vos TI.

  • Prise en charge adaptée à vos besoins.

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• Forfait à taux horaire (tarif à l'heure = 35.00 $ CAD - par tranche de 30 minutes / (minimum facturable de 1 heure).

  • Conçu pour les travailleurs autonomes et particuliers.

  • Vos travaux seront effectués sur demande.

  • Une facturation selon le type de ressource et le temps effectué.

• Renseignez-vous sur nos forfaits de banques d'heures, vous pourriez obtenir jusqu'à 20 % d'escompte sur la tarification régulière.

• Utilisateurs GEM-CAR? C'est automatique, 50.00 $ CAD (plus de 25% d'escompte sur nos services) pour les 3 premières heures de support ou de formation (informez-vous).

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